BPM signifie « Business Process Management » ou « Gestion des Processus Métiers ». C’est une approche qui vise à améliorer l’efficacité et l’efficience des processus métiers d’une entreprise en les optimisant, en les automatisant et en les surveillant en temps réel.Les BPM impliquent la modélisation, l’exécution, la surveillance et l’optimisation des processus métiers à l’aide d’outils et de technologies spécialisés. Les outils de BPM permettent de créer des diagrammes de flux pour décrire les processus, de définir les règles métiers associées, de définir les rôles et les responsabilités des acteurs impliqués et de suivre l’état des processus en temps réel.Les avantages des BPM incluent une amélioration de la qualité, de la productivité et de la rentabilité des processus métiers de l’entreprise, ainsi qu’une réduction des coûts et des délais associés aux processus manuels. Les BPM permettent également une plus grande flexibilité et agilité dans la gestion des processus, ce qui peut aider les entreprises à s’adapter plus rapidement aux changements de l’environnement commercial et aux exigences des clients.